Tirdzniecība pa telefonu
Mūsu Klienti var veikt tirdzniecības operācijas ne tikai izmantojot tirdzniecības platformas, bet arī sazinoties ar mūsu brokeriem pa telefonu. Tirdzniecība pa telefonu ir pieejama kompānijas darba laikā. Dotais pakalpojums mūsu klientiem ir bez maksas.
![]() |
Tirdzniecība pa telefonu ir pieejama pa sekojošiem telefoniem:+371 6709 2732 7:00 - 23:15 (pirmdiena-piektdiena) +371 6709 2758 7:00 - 23:15(pirmdiena-piektdiena) |
Noteikumi tirdzniecībai pa telefonu
- Rīkojumu nodošana brokerim var tikt veikta sekojošās valodās: latviešu, krievu un angļu.
-
Jebkurš rīkojums pa telefonu tiek uzskatīts par pieņemtu, ja tiek ievēroti sekojoši nosacījumi:
- Klients sekmīgi veic autorizācijas procedūru, nosaucot savu vārdu, uzvārdu, telefona paroli (fiz. pers.) / kompānijas nosaukumu, savu vārdu, uzvārdu (personai jābūt pilnvarotai veikt darījumus kompānijas FI kontā), telefona paroli (jur. pers.).
- Klients skaidri formulē veicamo tirdzniecības operāciju, savukārt Renesource Capital brokeris apstiprinājumam atkārto rīkojuma nosacījumus. Klients pa telefonu var pārbaudīt arī sava konta stāvokli, atlikto orderu cenu līmeņus, salīdzināt pozīcijas, kā arī uzzināt tekošo cenu jebkuram tirdzniecībā esošam finanšu instrumentam.
- Pēc tam, kad brokeris ir atkārtojis rīkojuma nosacījumus, klients veic apstiprinājumu izrunājot jebkuru no sekojošiem vārdiem: “Jā”, “Apstiprinu”, “Piekrītu”, “Darījums” vai arī citu vādu, kurš viennozīmīgi apstiprina piekrišanu.
- Rīkojums tiek uzskatīts par pieņemtu tajā brīdī, kad Klients vai Klienta pilnvarotā persona izsaka apstiprinājumu. Vārdu vai izteicienu lietošana, kuru nozīme ir neviennozīmīga, ir nepieļaujama.
- Telefona sarunas pārrāvums (jebkādu iemeslu dēļ) pēc tam, kad Klients jau ir skaidri izteicis savu vēlmi veikt darījumu vai izvietot (dzēst, izmainīt) orderi, bet nav paspējis (vai gribējis) pabeigt telefona sarunu līdz galama, nevar kalpot par iemeslu, lai Klients atteiktos no darījuma vai rīkojuma attiecībā uz orderi.
- Telefona sarunas starp Klientu un Sabiedrības darbinieku var tikt ierakstītas un izmantotas strīdīgu situāciju atrisināšanā, ja tādas rodas.